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Quiero desactivar mi cuenta de Pandora
Quiero eliminar permanentemente mi cuenta de Pandora gratuita
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Quiero desactivar mi cuenta de Pandora

No es posible desactivar temporalmente tu cuenta de Pandora.

Si tu cuenta es de pago, puedes cancelar tu suscripción y volverte a suscribir cuando quieras.

Si tu cuenta es gratuita, puedes mantener tu cuenta de Pandora abierta aunque no la estés usando.

Asimismo, la única forma de no perder el contenido y todos los datos asociados a tu cuenta es manteniendo abierta tu cuenta gratuita.

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Quiero eliminar permanentemente mi cuenta de Pandora gratuita

Para eliminar tu cuenta desde un dispositivo móvil:

1. Abre la aplicación de Pandora y ve a Profile (perfil).
2. Toca el icono de engranaje en la esquina superior derecha y selecciona Account (cuenta).
3. Toca Delete Account (eliminar cuenta).

Para eliminar tu cuenta desde una computadora:

1. Haz clic en el icono (imagen o iniciales) en la esquina superior derecha de la pantalla.
2. Visita Settings (ajustes)  después Account (cuenta).
3. Haz clic en Delete Pandora Account (eliminar cuenta de Pandora) en la esquina inferior derecha de la página.
4. Introduce tu contraseña para confirmar.

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Quiero eliminar permanentemente mi cuenta de Pandora Plus o Pandora Premium

Si quieres eliminar tu cuenta por completo, primero tienes que cancelar tu suscripción, dejar que la suscripción expire y después, ya podrás seguir las instrucciones para eliminar una cuenta gratuita de Pandora.

Es importante que canceles tu suscripción antes de eliminar tu cuenta para evitar cobros en el futuro.

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Quiero cancelar un pago o cambiar mi información de pago

Si necesitas ayuda para cancelar un pago de una suscripción de Pandora o para cambiar la información de tu tarjeta de crédito, puedes leer los siguientes artículos.

•  Cancelar tu suscripción
• Cambiar tu método de pago o tipo de suscripción

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Estoy experimentando un problema técnico

Si tienes algún problema técnico, cancelar o eliminar tu cuenta de Pandora no lo resolverá. Si tienes preguntas sobre cómo resolver problemas con tu dispositivo, puedes leer nuestra sección de resolución de problemas en nuestra página de ayuda o envíanos un correo electrónico para más ayuda.