Información de privacidad en Pandora

Encuentra respuestas a las preguntas más frecuentes sobre privacidad y recopilación de datos en Pandora, o información sobre cómo cambiar tu configuración de privacidad.

¿Por qué Pandora necesita mi código postal, género, y año de nacimiento?
¿Cómo se protege mi privacidad cuando uso el asistente de voz?
¿Qué hace Pandora con mi información?
¿Cuál es la edad mínima para poder tener una cuenta de Pandora?
Ingresé mi año de nacimiento pero no puedo registrarme a Pandora. ¿Por qué?
¿Cómo puedo desactivar los correos electrónicos de marketing de Pandora?
¿Cómo puedo ejercer mis derechos de privacidad estatales?
¿Cómo puedo gestionar mis preferencias de anuncios?
¿Cómo puedo hacer privado mi perfil de Pandora?

 

---

¿Por qué Pandora necesita mi código postal, género, y año de nacimiento?

Pandora recopila datos de registro (año de nacimiento, género y código postal) para personalizar y mejorar los productos, servicios, contenidos y publicidad que ofrecemos a los oyentes.

Por ejemplo, la versión gratuita de Pandora se financia con anuncios, y queremos ser capaces de mostrar los anuncios más relevantes para nuestros oyentes. Utilizamos la información demográfica que nos proporcionaste al registrarte – edad, género y código postal – para personalizar la publicidad en Pandora. Para saber más sobre cómo usamos tu información, revisa nuestras Políticas de Privacidad (Privacy Policy).

---

¿Cómo se protege mi privacidad cuando uso el asistente de voz?

En Pandora, nuestra prioridad es mantener tus datos seguros.

Teniendo eso en cuenta, hemos creado el Voice Features FAQ con información específica sobre cómo tu privacidad es protegida cuando usas el Voice Mode.

---

¿Qué hace Pandora con mi información?

Pandora usa tu información para operar y mejorar sus servicios, personalizar tu experiencia de escucha, y respaldar la publicidad y comunicaciones. Esto incluye usar información para ofrecer música y funciones, proporcionar recomendaciones, personalizar anuncios, comunicarnos contigo sobre tu cuenta o actualizaciones, y analizar cómo se utiliza el servicio. Para más información sobre qué información se recolecta, cómo se utiliza, y tus preferencias, visita nuestras Políticas de Privacidad (Privacy Policy).

---

¿Cuál es la edad mínima para poder tener una cuenta de Pandora?

Para poder crear una cuenta de Pandora tienes que tener al menos trece años de edad.

---

Ingresé mi año de nacimiento pero no puedo registrarme a Pandora. ¿Por qué?

Debes tener al menos trece años de edad para poder crear una cuenta de Pandora.

Si eres mayor de trece años y tienes problemas al registrarte, asegúrate de introducir solo tu año de nacimiento. (ej. "2003").

---

¿Cómo puedo desactivar los correos electrónicos de marketing de Pandora?

En una computadora:

1. Haz clic en el icono de tu perfil en la esquina superior derecha.
2. Ve a Settings (configuraciones) > Notifications (notificaciones).
3. Desactiva la opción del tipo de notificaciones, mails o mensajes que ya no quieres recibir. 

En un dispositivo móvil:

1. Abre tu perfil (Profile) y selecciona el icono de engranaje en la esquina superior derecha. Ve a Notifications (notificaciones).
2. Desactiva las casillas al lado de las notificaciones, mails o mensajes que no quieres seguir recibiendo.

Ten en cuenta que a pesar de que hayas seleccionado tus preferencias de notificaciones, todos los usuarios de Pandora recibirán ocasionalmente comunicaciones sobre actualizaciones importantes del servicio. Intentamos que estos mensajes no sean frecuentes, pero la única forma de no recibir estos mensajes es cancelar la cuenta con Pandora.

---

¿Cómo puedo ejercer mis derechos de privacidad estatales?

Si vives en un Estado que brinde derechos de privacidad específicos, podrías tener opciones adicionales respecto a tu información personal. Si eres residente de uno de los estados listados en la sección de "State Specific Rights" (Derechos específicos por estado) de las Políticas de Privacidad (Privacy Policy), puedes ejercer esos derechos enviando una solicitud a través de la forma “Your Privacy Choices”(Tus opciones de privacidad).

---

¿Cómo puedo gestionar mis preferencias de anuncios?

Puedes gestionar tus preferencias de anuncios, incluyendo algunas opciones sobre cómo tu información es utilizada para anuncios personalizados, visitando nuestra página Advertising Preferences (Preferencias de publicidad).

---

¿Cómo hago privado mi perfil de Pandora?

Computadora

• Visita www.pandora.com, después haz clic en el icono (imagen o iniciales) en la esquina superior derecha de la página.
• Selecciona Settings (configuración) > Account (cuenta).
• Debajo de Profile Privacy (privacidad del perfil) escoge una de estas dos opciones:
  • Public (Público): Permite que otros oyentes vean nuestro perfil.
  • Private (Privado): Mantiene nuestro perfil oculto.

Móvil

Puedes modificar los ajustes de tu perfil de privacidad de Pandora en el apartado de Settings (ajustes) en la aplicación.

Para ello:

1. Ve a tu perfil (Profile).
2. Toca el icono de engranaje en la esquina superior derecha y selecciona Settings (ajustes) y después Privacy (privacidad).
3. Toca Pandora Profile y haz que tu perfil sea público o privado.

• • Public (Público): Permite que cualquiera vea tu perfil.
  • Private (Privado): Restringe a cualquiera de ver tu perfil.

Ten en cuenta que si configuras tu perfil como privado, impedirás que otros oyentes accedan a la música que compartes con ellos.