Problemas al reproducir Pandora en un dispositivo iOS 

Problemas generales con Pandora en iOS
Mi aplicación de Pandora ha desaparecido
Solucionar problemas con Offline Listening (modo sin conexión)

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Problemas generales con Pandora en iOS

Si estás teniendo problemas usando Pandora en iOS, intenta los siguientes pasos:

1. Reinicia tu dispositivo apagándolo por completo, después enciéndelo de nuevo y vuelve a abrir Pandora otra vez.
2. Desinstala y reinstala la aplicación: mantén pulsado el icono de Pandora hasta que todos los iconos empiecen a temblar. A continuación, toca la pequeña (X) que aparece en la parte superior izquierda del icono de Pandora, y confirma que quieres eliminar la aplicación. A continuación, vuelve a instalar Pandora a través de la tienda de aplicaciones en tu dispositivo.

Nota: los oyentes de Pandora Premium y Premium Family pueden necesitar volver a descargar parte de su contenido fuera de línea después de reinstalar la aplicación. Los usuarios de Plus sin embargo, deberían recibir de nuevo ese contenido automáticamente. Dinos si tienes algún problema con tus estaciones fuera de línea después de volver a instalar la aplicación. 

También, antes de desinstalar y volver a instalar Pandora, ten en cuenta que la versión actual de Pandora requiere un sistema operativo de iOS 14 o más reciente. Si tienes una versión del sistema operativo más antigua que iOS 14, necesitarás actualizar el sistema operativo (iOS) de tu dispositivo antes de desinstalar y volver a instalar Pandora.

Para confirmar la versión del sistema operativo en tu dispositivo iOS, abre Ajustes, General, Acerca de, y después Versión.

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Mi aplicación de Pandora ha desaparecido

Si descargaste tu aplicación de Pandora en tu dispositivo iOS y parece que ha desaparecido, prueba estos pasos para encontrarla:

Existen dos formas para localizar cualquier aplicación que no encuentras en un dispositivo iOS como un iPhone. En los dos casos empieza desde la pantalla de inicio presionando el botón principal de "Home":

1. Asegúrate de que la aplicación de Pandora no ha sido borrada. Intenta instalarla otra vez, cerciorándote de tocar el botón azul de FREE (gratis), o el botón con forma de nube en la pantalla de Pandora en la tienda de aplicaciones.
2. Si la pantalla de Pandora muestra un botón azul de "OPEN", o "UPDATE" significa que la aplicación de Pandora debería estar instalada en tu dispositivo y solo tienes que encontrarla.
   • Desliza con tu dedo, pantalla por pantalla, hasta que encuentres la aplicación de Pandora, que tiene un icono blanco con una gran (P) azul. Asegúrate de revisar cada carpeta (los iconos que tienen otros iconos pequeños) en tu dispositivo.

   • Cuando encuentres Pandora, puedes moverla donde quieras. Para mover una aplicación, toca y mantén presionado el icono hasta que empiece a temblar, después muévelo donde quieras.

3. O llega a la pantalla de búsqueda de tu iPhone y busca la palabra Pandora. Usando este método no sabrás donde se encuentra la aplicación pero podrás abrir Pandora de este modo.

Si la aplicación no aparece, revisa que no tengas restricciones de edad en tu dispositivo. Pandora está "sin clasificar" por lo que si tienes establecidas algunas restricciones en tu dispositivo, simplemente no aparecerá aunque esté instalada.

Si tienes más problemas instalando o encontrando aplicaciones, incluyendo Pandora, puedes contactar con el equipo de soporte de Apple para recibir más ayuda.